人們對設計有著一種普遍的誤解，認為設計就是創(chuàng)意一其實不然。創(chuàng)意本身并不為設計師所特有。我們每一個人都是富有創(chuàng)造力的，只是方式和程度不同而已。創(chuàng)意是人類與生俱來的品質(zhì)一孩童都是富有創(chuàng)意的，只是成長的過程中逐漸形成了自己處理事物的方法，他們的創(chuàng)意天性也就不知不覺被抑制了。

在英語中，我們常用幾個"i"字頭的單詞來概括"創(chuàng)意"想法(ideas)、想象力(imagination)、靈感(inspiration)、直覺(intuition)、洞察力(insights)，而創(chuàng)新(innovation)則是充分發(fā)揮這些創(chuàng)意想法，賦予它們目的和用途。那么設計則為創(chuàng)新提供驅(qū)動力、提供方法。
在這個過程中，設計對新、舊理念提出問題，進行測試和驗證，從而得出解決方案，繼而推進更多的創(chuàng)新、更多的思考、更多的創(chuàng)意。提出問題是設計的關(guān)鍵所在，也是設計師的必備素質(zhì)。一個不會提問的設計師，永遠都只能充當服務者的角色，永遠都不能成為引導者。
"即使這些設計已經(jīng)很優(yōu)秀了但總還是有改進的空間——尤其是當我們有了更多可利用的方法、技術(shù)、材料和資源等等。"

設計是一個永無止境的過程

設計本身并不是結(jié)果，而是過程的一部分——改變的過程。從一個階段到另一個階段，在這個過程中，人們期望通過設計能讓產(chǎn)品有所改進，讓問題得到解決，讓需求得以滿足、讓事情變得更好。
這是一個永無止境的過程——它反映在你的日常生活中，從每天早上起床開始，你所接觸到的所有東西都和設計息息相關(guān)：你睡的床、你的洗漱用品、準備早餐的器皿、你來這里乘坐的交通工具、這個場館里的座椅、音響、燈光……所有這些東西都是設計出來的。但作為設計師，你知道所有這些東西都可以通過這樣或那樣的方式變得更好一即使這些設計已經(jīng)很優(yōu)秀了，但總還是有改進的空間——尤其是當我們有了更多可利用的方法、技術(shù)、材料和資源等等。
但是，要衡量設計是否達到改進的目標、是否讓事情變得更好了，這是一個復雜的議題，涉及多種因素。


“設計師可能都遇到過支持可持續(xù)發(fā)展的客戶，然而在現(xiàn)實生活中，設計師所服務的客戶，很有可能只要求能為他們帶來 大利益的短期方案。"

設計的包容性和可持續(xù)性

究竟什么是成功的設計？只滿足委托人需求的設計就是成功的設計嗎？還是說，設計應該考慮更廣泛的受眾（也就是包容性，如果應該，這些受眾包括哪些人）?而設計師是否有責任思考未來、為未來而設計呢（也就是考慮可持續(xù)性，如果要，那么可持續(xù)性包含了什）？
在當前的設計教育中，每一個設計課程、每一個設計項目、每一個項目提案，都要求設計師在創(chuàng)作過程中考慮到包容性和可持續(xù)性，也就是設計能否滿足更廣泛的需求，同時還要考慮到地球和生態(tài)環(huán)境的未來。但在現(xiàn)實世界中，“為未來而設計”可不像在學術(shù)世界中那么簡單。
雖然大部分的商業(yè)模式和政府政策都會考慮到包容性和可持續(xù)惟，但這些考慮 終是否被采用、接受或?qū)嵤┚土懋攧e論了。
設計師可能都遇到過支持可持續(xù)發(fā)展的客戶——當然，如果他們足夠幸運，或者設計師本身已有一定的聲譽，那么他們就有資本選擇只與那些支持可持續(xù)發(fā)展的客戶合作。然而在現(xiàn)實生活中，設計師所服務的客戶，很有可能只要求能為他們帶來 大利益的短期方
案。對有些客戶來說，他們所思考的“未來”并不是地球或人類的未來，而只是他們的投資帶得到回報所需要花費的時間而已。


“那些與客戶一起探討更好方案的設計師，才是 專業(yè)的設計師�！�

設計師的選擇與設計師的專業(yè)

那么設計師們的角色是什么呢？一設計師如何應對這個難題呢？
設計師拒絕為客戶服務——那么會有別人來做這些工作：
設計師接受委托、獲得報酬——這樣做滿足了客戶，確保了他們的未來，對于企業(yè)和員工及其家人來說，這在經(jīng)濟上也算是實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展;
設計師接受委托，并且盡其所能確保設計出一個可持續(xù)方案;
設計師說服客戶采用不同的方法。在這種情況下，設計師就需要向客戶證明自己提出的方案不僅能讓客戶利益 大化，同時還會為客戶增加價值，提升客戶品牌的公眾認知。
由于時間關(guān)系，這里不對每種選擇及其潛在風險和后果進行探索，但我想簡單總結(jié)一下：
a)那些拒絕接受客戶委托的設計師選擇了忠于自己的道德觀：
b)那些毫不猶豫就接受委托的設計師選擇了忠于自己的價值觀：
C)那些接受委托并全力以赴的設計師選擇了妥協(xié)：
d)而那些與客戶一起搡討更好方案的設計師，才是 專業(yè)的設計師。
因此，專業(yè)設計師應以專業(yè)和負責的態(tài)度，爭取與客戶共同探索更佳方案�！盀槲磥碓O計”不僅僅是在設計過程中制定可持續(xù)的政策，還要求設計師明白自己需要做什么、怎么做，如何協(xié)調(diào)各方利益一 重要的：會提問！



設計與設計思維的區(qū)別是什么呢？以零售業(yè)為例——以前設計所扮演的角色是專注于產(chǎn)品、包裝、企業(yè)形象、產(chǎn)品展示和商店設計；而如今設計思維所扮演的角色在于預測潮流、行為反應、客戶服務、用戶體驗、物流和網(wǎng)絡。

設計與設計思維

如果僅僅將設計看作是一種營銷工具或是生產(chǎn)過程的一部分，那么設計師們就可以只專注于過程——也就是發(fā)揮他們的設計技能。
但在當下的世界——乃至在未來的世界中——專業(yè)設計師都需要掌握比以前更多的知識。而 重要的是，除了設計技能之外，他們更需要運用設計思維。
設計可能在商業(yè)模式中扮演著舉足輕重的角色，但如今，對于任何商業(yè)活動、社會活動、甚至是政治活動而言，設計思維都有著戰(zhàn)略性的意義。設計師現(xiàn)在必須具備引領創(chuàng)新的能力，而不僅僅是執(zhí)行。
那么，設計與設計思維的區(qū)別是什么呢？以零售業(yè)為例—從前設計所扮演的角色是專注于產(chǎn)品、包裝、企業(yè)形象、產(chǎn)品展示和商店設計；而如今設計思維所扮演的角色在于預測潮流、行為反應、客戶服務、用戶體驗、物流和網(wǎng)絡。
如今，產(chǎn)品設計還包括了服務設計，房屋設計還包括行為、社區(qū)設計，餐廳設計包括食物謾計，交通設計包括行動的設計，制造業(yè)現(xiàn)在要考慮發(fā)展問題，品牌設計現(xiàn)在也包括了交易及商業(yè)模式的設計。
設計思維和設計的區(qū)別在于：設計思維更加深入、更加富有智慧、富有哲理。設計思維所考慮的事情超越了基本的三維和五感，時間和未來的維度以及其它感官（科學家發(fā)現(xiàn)人類至少擁有22種感官）也是設計思維必須考慮的要素。



“在未來，設計師必須要與他人共同合作，展現(xiàn)出足以令人信服的專業(yè)水準，成為策略家，學習如何引導他人改變，才能對客戶產(chǎn)生積極的影響�！�

未來設計師的職能與角色

在未來，設計師必須要與他人共同合作，展現(xiàn)出足以令人信服的專業(yè)水準，成為策略家，學習如何引導他人改變，才能對客戶產(chǎn)生積極的影響。此外，設計師與他們的合作者們一科學家、工程師、遺傳學家、技術(shù)員、行為科學家、材料科學家、化學工程師、人類工程學家等等，各個合作伙伴之間的關(guān)系必須是相互平等的。
要獲得成功，新時代的設計師必須集藝術(shù)家、科學家、工程師、商人、哲學家、戰(zhàn)略家、領導人以及會講故事的人于一身。由此，設計工作室將會變成思想和實驗的研究室：工作室的墻上不僅會貼著色板和字形表，還會有元素周期表和DNA圖表：圖形屏幕的旁邊會有顯微鏡�！艾F(xiàn)在的”和“未來的”專業(yè)設計師們需要適應一種全新的工作環(huán)境。我建議，設計師們要將設計技能與設計思維相結(jié)合，以這種“神奇的雞尾酒”作為基礎，來開展社會和商業(yè)項目。
長久以來，設計師們一直服務于客戶、商業(yè)、組織，為其產(chǎn)品和服務增值�，F(xiàn)在我相信，同時擁有設計技能和設計思維的設計師們可以引導改變，而不是僅僅協(xié)助攻變一他們會變成我們所說的“設計企業(yè)家”。
而設計師們自己，也必須為引導改變而做準備，因為設計的本質(zhì)不僅僅是執(zhí)行改變，而是要引導改變。我并不認為我們目前比過去更加洞悉未來，但我相信，我們必須要有所準備，培養(yǎng)新一代設計師質(zhì)疑、思考和實踐設計的能力。

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