新零售這個(gè)概念是由馬云在2016年的云棲大會上首次提出的。要深入了解新零售，就必須弄清楚其中的“新”究竟在哪里。眾所周知，新零售的興起源于電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，因此新零售與電子信息緊密相連。接下來我們要詳細(xì)探討一下新零售的含義，以及如何為了掌握新零售而需要做些什么。

一、什么是新零售？

新零售本質(zhì)上是由技術(shù)賦能和消費(fèi)需求升級驅(qū)動而產(chǎn)生的，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，利用各種新興技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，對產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整個(gè)流程進(jìn)行升級，重新塑造了整個(gè)零售行業(yè)的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。通過線上提供服務(wù)、線下提供體驗(yàn)的方式，創(chuàng)造出了新型的零售模式。

二、如何才能成功玩殼新的零售業(yè)務(wù)？

想要更好地參與新零售的布局，就必須做到以下幾點(diǎn)：

1、線上線下融合。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)線上平臺和線下門店的互聯(lián)互通，使得兩個(gè)消費(fèi)場景能夠無縫切換。這不僅可以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求和消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也會擴(kuò)大經(jīng)營者的經(jīng)營領(lǐng)域。

2、整合渠道，精確吸引流量

這種模式的具體實(shí)現(xiàn)方式是這樣的：首先，一種是線上預(yù)定到店體驗(yàn)的模式，另一種是通過整合渠道，有針對性地進(jìn)行流量引導(dǎo)，同時(shí)借助一些開放平臺，如小程序、電商平臺等，精準(zhǔn)定位用戶并進(jìn)行分析，繪制用戶畫像，再通過拼團(tuán)贈送禮品、發(fā)放優(yōu)惠券等方式留住大量顧客。

場景智能化

利用人工智能（AI）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等技術(shù)，結(jié)合智能觸屏等手段，實(shí)現(xiàn)線上與線下的無縫連接，提高消費(fèi)者的互動體驗(yàn)，進(jìn)而提升購物體驗(yàn)。

在線支付

新零售的一個(gè)重要特點(diǎn)是在線支付，在消費(fèi)者愉快地選購商品后，即可進(jìn)行支付。通過點(diǎn)對點(diǎn)營銷，可以成功吸引消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體門店。

高效的物流

新零售的一個(gè)重要特點(diǎn)是物流高效發(fā)達(dá)，能夠?qū)⒕�上與線下打通，提供消費(fèi)者快速的配送服務(wù)，提升購物體驗(yàn)。

什么是新零售？以上內(nèi)容介紹了新零售的一些方面，從中我們可以看出新零售行業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊，并且新零售也將成為未來發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。