伴隨當(dāng)今世界步入新的社交時代，企業(yè)、市場和科技的發(fā)展也變得愈加復(fù)雜。面臨這一形勢，更深入地研究設(shè)計對品牌消費(fèi)的影響是十分必要的。

雖然數(shù)碼科技在當(dāng)今消費(fèi)者的生活中扮演很重要的角色，但“僅僅只是在產(chǎn)品中加入數(shù)碼科技”并不能解決零售商目前面臨的挑戰(zhàn)。要建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，無論消費(fèi)者在哪里——在商店內(nèi)、家里亦或是在路上，零售商和品牌都必須要與消費(fèi)者相連接。

針對零售商整體戰(zhàn)略發(fā)展的方案應(yīng)是PHD，即“實體(Physical)、人性(Human)和數(shù)碼(Digital)”要素的融合，且PHD架構(gòu)中的每樣要素都須提供無法復(fù)制的獨(dú)特體驗。譬如：消費(fèi)者喜歡觸摸新產(chǎn)品（實體），他們會尋求建議或意見（人性），或者希望可隨時隨地進(jìn)行購買（數(shù)碼）。PHD是零售體驗的根本，它能夠提升購物的便利性、迎合不同購物者的思維狀態(tài)，打造與眾不同、無縫的新體驗，讓品牌在競爭中脫穎而出。

零售商在將PHD架構(gòu)應(yīng)用于品牌時，必須要考慮讓PHD的各要素達(dá)成正確的組合，以便讓品牌價值和品牌個性強(qiáng)有力地突顯出來，這就是所謂的“標(biāo)志體驗”——對品牌來說，它能讓消費(fèi)者迅速、明確無誤識別品牌的獨(dú)特形象。卓越的“標(biāo)志體驗”能夠通過廣泛的工具和媒體觸發(fā)交談、對話和興趣。

國外優(yōu)秀品牌形象設(shè)計案例

亞洲涂料公司(Asian Paints)品牌形象設(shè)計案例

亞洲涂料公司(Asian Paints)是印度規(guī)模 大的油漆顏料制造商，其色彩體驗店(Colour Experience Store)不售賣任何油漆。每位登門的顧客都會有一位專屬色彩顧問(Colour Consultant)，引導(dǎo)他們走進(jìn)一段激發(fā)靈感和富有教育意義的旅程。顧客偏好的顏色選擇可在一間虛擬的房間視化和調(diào)整，而這資料將隨即打印成一份屬于顧客自己的個性化彩色雜志。顧客可以把雜志帶回家，與家人朋友分享，或帶到當(dāng)?shù)氐?span>Asian Paints經(jīng)銷商那里購買自己心儀的顏料。

PIRCH品牌形象設(shè)計案例

PIRCH是美國廚房、浴室、戶外和洗衣產(chǎn)品供應(yīng)商。PIRCH關(guān)注的是為人們營造可享受的生活，而不是他們會買什么。在PIRCH，消費(fèi)者一邊使用和挑選能給生活增添色彩和帶來快樂的家居商品，一邊享受和幻想愉悅的生活。走進(jìn)PIRCH，顧客可以邊喝咖啡邊走入各種不同的模擬生活區(qū)，還能與專業(yè)廚師一同烹飪，甚至在私人水療中心似如小瀑布的場景中散步。PIRCH不僅啟發(fā)顧客，也教育他們。

Studio Arvind品牌形象設(shè)計案例

Studio Arvind是印度紡織和月艮裝巨頭Arvind旗下商店The Arvind Store的定制服裝店。Studio Arvind不僅為顧客提供服裝定制，而且還提供不同的設(shè)計風(fēng)格建議，每款服裝都會選用Arvind提供的 佳品質(zhì)的配飾，旨在為顧客量身打造高品質(zhì)的服裝。

Studio Arvind旗艦店充分體現(xiàn)了Arvind的文化傳承和對服裝風(fēng)格的獨(dú)特見解，以及Arvind對高品質(zhì)面料的承諾和對服裝工藝和制作的精益求精。

Morrisons便利店品牌形象設(shè)計案例

“M Local”是英國連鎖超市Morrisons旗下便利店品牌。Morrisons希望打破便利店不販賣新鮮食品的傳統(tǒng)理念，在日益增長的方便食品零售領(lǐng)域開拓這一業(yè)務(wù)。

為“M Local”打造了集市氛圍。新的視覺形象保留了Morrisons綠色和黃色為主色的設(shè)計，同時加入了清新的綠色調(diào)，并融入了新的字體風(fēng)格，呈現(xiàn)了真正集市帶給人的琳瑯滿目和手工制作的感覺。

戴爾(Dell)品牌形象設(shè)計案例

來IFA（國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展）中戴爾展廳的所有參觀者都會受邀在“戴爾互動科技公園”（Dell Technology Park）里玩樂。綠油油的草坪、綠色植物、樹木裝飾、數(shù)字瀑布和繪有城市景觀的背景幕布，令展廳充滿大自然的氣息，戴爾產(chǎn)品即在此揭開帷幕，讓參觀者悠閑地享受與戴爾產(chǎn)品互動的樂趣。

Jack Daniel's Sinatra Select

美國一代歌王FranK Sinatra是Jack Daniel's威士忌的忠誠擁躉，在他長達(dá)數(shù)十年的表演生涯中， 令人難以忘懷的經(jīng)典動作之一便是手持一杯威士忌，然后從容自信地向臺下觀眾致謝。為感謝他55年的支持，JacK Daniel's特意打造一款命名為“Sinatra Select”的頂級威士忌新品，向歌王致敬。

該款“Sinatra Select”頂級威士忌新品在拉斯維加斯機(jī)場大廳首次推出，顧客可在此享受多重的感官體驗品嘗威士忌、聆聽Sinatra的音樂、了解Frank Sinatra和JacK Daniel's之間的歷史淵源和傳奇故事，以及有關(guān)該款新威士忌手工制作的背后故事。Sinatra Select陳列于免稅店內(nèi),以供銷售。

Shooting Star Chase

Shooting Star Chase（簡稱SSC）是一所英國兒童臨終關(guān)懷慈善機(jī)構(gòu)，致力于為臨終兒童和青少年以及他們的家庭提供援助和保守治療護(hù)理服務(wù)。為了體現(xiàn)出每個住在SSC的家庭所得到的個性化照顧，由此創(chuàng)作了“Friendlies”（指紋福娃）——一組活潑、友善、可愛、有趣的指紋卡通，這套指紋卡通可用于特定的活動和推廣。同時，每個呆在SSC的兒童都可用自己的“指紋福娃”來豐富這套指紋卡通形象系統(tǒng)。

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